מובילים בהעסקת צרכנים נותני שירות

לאנשי המקצוע שבנו אכן יש את הרגישות, המקצועיות והמסוגלות ולגלות אמפטיה כלפי הסבל של המתמודדים, לנסות להקל, להקשיב ולהציע את הטיפול הנכון, אבל אולי דווקא אלו שחוו סבל דומה בעצמם, שחלק מהשיקום שלהם עצמם הוא להגיש עזרה ולעבוד עם מתמודדים אחרים שנמצאים ברמה תפקודית מעט פחותה משלהם, מסוגלים גם להבין את גודל הסבל והכאב, להוות מודל של דוגמא לחיים שאחרי הרימרסיה ולטעת במתמודדים שלנו תקווה שניתן לצאת ממעגל הסבל ולחיות חיים תפקודיים עשירים ומלאים למרות המחלה.

מתמודדים הנותנים שירותים למתמודדים אחרים נקראים צנ"שים (צרכנים נותני שירות) ומניסיון אנו יכולים לומר די ודאות שגילינו כי קליטת צרכנים נותני שירות כעובדים במערך החברה שלנו ובמגוון תפקידים, מאפשרת לנו לתת למתמודדים ולדיירים שלנו שירות חיוני וטוב כאשר הם מלווים באנשי צוות שעברו בעצמם סבל דומה, המכירים היטב את הקשיים והמהמורות שבדרך ומצאו בעצמם את הדרך שלהם לצלוח אותם.

צרכנים כנותני שירות מכירים היטב את הכאב והסבל הנפשי שעובר על המתמודדים שלנו, הם מסוגלים לזהות אותו כשהוא מגיע, אולי דווקא יותר מאחרים, ולעיתים הם אף יודעים היטב למה במיוחד זקוק האדם הסובל באותו רגע: לשקט ולמישהו שמבין את הכאב?, הקשבה?, עצה ושיחה?, או אולי שפשוט יניחו לו לנפשו לכמה דקות.

אנו רואים בשילובם של הצנ"שים (צרכנים נותני שירות) אצלנו הזדמנות נפלאה לאפשר לדיירים ולמתמודדים שלנו ללמוד מניסיונם של אחרים ולקבל השראה מהם, להבין מהם שאכן ניתן ואפשרי לשנות מציאות חיים ולהגיע להישגים ולהשתלבות משמעותית בעולם התעסוקה ובתפקוד. צרכנים נותני שירות הם לרוב בעלי יכולת לטעת בדיירים את התקווה שאפשרי בהחלט לחיות עם המחלה ולהגיע לרימרסיה ולמקום בו המחלה כבר לא רק שאינה מפריעה לתפקוד היומיומי, אלא ניתן לחיות עמה, ולנהל חיים רגילים לחלוטין של עבודה ושיגרת חיים רגילה.

כאמור, קליטת צרכנים נותני שירות בהתאם ל"אני מאמין" שלנו, הינה חלק אינטגרלי, חשוב מאוד ואף חיוני ביכולתנו לעזור לדיירים שלנו להתמודד עם המחלה המלווה את השיגרה היומיומית שלהם (שאינה תמיד פשוטה עבורם), הסבל הנפשי, כמו גם תחושת חוסר האונים הפוקדת אותם לפרקים אל מול התפרצויות המחלה והקשיים התפקודיים.

אנו גאים באנשי הצוות המתמודדים גם הם עם מגבלה נפשית, ומשתאים בכל פעם מחדש אל מול הרגישות, המסירות, הנתינה האינסופית והאחריות שהם מגלים בעבודתם היומיומית.

חשוב לציין כי הצרכנים נותני שירות המועסקים אצלנו, זוכים אף הם בדבר מאוד חשוב – עבודתם תורמת לא רק לשיקומם החשוב והשבתם חזרה למעגל העבודה, אלא אף מייצרת בהם תחושת נחיצות, שליחות, אחריות, מסוגלות ומטרה ראויה כמו גם תורמת לערך העצמי שלהם בעיני עצמם ובעיני הסובבים אותם.


עבודה שיקומית אנו מאמינים, חיונית לא רק לדיירים שלנו אלא גם לצרכנים נותני שירות כחלק מההחלמה והשיקום שלהם עצמם.

כיום, עובדים בקבוצת פרויקטים שיקומיים ברוב המסגרות ובמגוון תפקידים כ- 20% מהצוות שלנו. 
.