החברה מעסיקה עובדים ממקצועות שונים, רובם טיפוליים. כל דרגי העובדים חייבים בהשתלמויות מקצועיות ומקיימים הכשרות ומשובים פנימיים. לכל מסגרת דיור ישנו צוות המטפל בצרכים השונים של הדיירים ושל הבית עצמו. ההתייחסות לדיירים הינה על בסיס אינדיבידואלי. לכל דייר ודיירת מותאמת תכנית שיקום פרטנית המעודכנת בהתאם להתקדמות, או לנסיגה. הטיפול בדיירים הינו יומיומי ואישי. ישנם דיירים המנהלים חיים עצמאיים עם עזרה מינימאלית וישנם דיירים המתקשים אפילו בפעולות בסיסיות. באמצעות פעילויות מגוונות ותמיכה רצופה הצוות הטיפולי מתקדם עם כל דייר, עקב בצד אגודל, במטרה להקנות זהות עצמית חזקה, בריאה ועצמאית. היות ולחברה מגוון רב של מסגרות דיור, הדיירים נהנים מאפשרויות רבות להגשמת עצמאותם ונמצאים במסגרת המתאימה להם .